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在線客服

4-4.5K
大專 | 經驗 1年 | 重慶市/渝北區 更新時間:2021-09-06 10:25:51
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職位信息

職位類別:網絡在線客服 招聘人數:5人

崗位職責
1、通過接聽電話/在線形式,為客戶提供咨詢、查詢、訂單取消、催促、修改等服務
2、及時向團隊管理人員反饋在工作過程中所遇見的問題、意見和建議,包括但并不僅限于:系統、 流程、腳本.產品、培訓、環境和關鍵性考核指標;
3、負責投訴受理、 及時解決相關問題。反饋客戶需求;
4、完成上級領導安排其他臨時性工作。

薪資福利:
1、底薪3300+績效,綜合4000-4500+
2、入職購買六險一金、帶薪年假8-15天/ 全薪病假每年6天 , 其他假期按國家標準執行。
上班時間:
7-24點輪班,每個班8小時,月休8天
7點上班的班次,晚上22點之后下班的都是有車費補貼
工作地點:
渝北區鳳凰A座2樓(6號線光電園旁)
任職要求
  • 年齡要求: 20-35 歲
入職要求:
1、年滿20-35歲,大專及以上學歷(有呼叫中心或者客服經驗的可放寬至高中、中專)
2、普通話流利,較強的表達能力和溝通能力,口齒清楚無口音,具備客戶服務意識; .
3、具備基本的電腦操作能力,聽打速度在每分鐘35個字以上:
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